广东东升实业集团有限公司是一家以矿业、置业、金融、教育四轮驱动为战略布局的多元化集团公司。集团地产置业：当前运营的自有产权的物业面积达到30万平米，包括商铺，商贸城，写字楼，医院，厂房等。未来还有自持1000余亩地待开发。

（一）项目背景

东平时代都荟购物中心是一座集商业中心、商务酒店、公寓、写字楼等业态为一体的传统型综合体验式购物广场，因受疫情及消费体验升级，线下商业面临新的挑战，在此背景下迫切需要打造线上线下融合的会员平台解决方案。

（二）业务场景

东平时代都荟购物中心为实现线上线下融合的全新消费体验，结合线上互动营销与线下增强体验，实现会员互动营销，深度挖掘用户购物体验需求，达到会员智能营销效果，因此提出以下业务场景需求：

1. 线下会员流量分散，期望构建线上会员平台增强用户粘性：因疫情影响消费体验升级，时代都荟作为传统购物中心在线下营销面临新的挑战，期望构建线上线下会员营销平台，为会员提供新消费体验，为商家实现线上线下营销服务。

2. 期望构建私域会员流量平台，满足线下商家营销导流需求：期望构建数字化私域会员营销平台，与商家联动营销推广，为平台商家实现导流入口，与商家联营推广，实现营销导流转化。

3. 期望搭建私域会员服务场景，提升购物体验：期望搭建私域会员服务场景，提供停车服务、楼层导航、商场咨询等，从而提升会员购物体验。

4. 期望满足线上线下营销场景：期望小程序系统能满足平台与商家多组合的营销玩法，例如积分兑换、优惠劵派发、拼团、秒杀营销组件功能增强会员互动，提升营销转化。

（三） 蓝联科技解决方案

针对本次需求场景和蓝图规划之后，蓝联科技和东平时代都荟共同完成需求调研与蓝图规划，基于蓝联科技成熟的会员解决方案，实现以下应用场景。整体方案构建了东平时代都荟私域会员营销平台，从获客、互动、转化及复购，覆盖整体会员营销场全过程：

1. 构建全渠道会员营销平台，实现多平台会员数据融合：东平时代都荟会员系统实现对东平全渠道会员的融合，包括门店用户、公众号用户、停车缴费用户等，实行统一会员ID管理，汇聚多渠道用户数据，聚合私域流量提供了保障。

2.从租赁经营模式转变联营模式，赋能商家流量：东平时代都荟通过线上会员系统实现流量聚合、场景互动、线上线下融合服务，构建专属私域流量营销平台，提升商家客流，增强会员粘性，提升消费新体验。

3.助东平从0到1构建全新的线上线下营销服务场景：基于东平时代都荟线下空间，构建全新的线上营销服务场景，为到场车主提供自助停车、缴费、离场后推送通知服务，为场内用户提供楼层导航、在线客服服务等，帮助东平时代都荟线下空间走向智能化运营、管理和触达。

4.通过多场景活动营销实现会员平台商家共赢：东平时代都荟小程序会员营销系统通过上线积分兑换商城、积分抽奖、停车劵、优惠劵、会员权益劵等多种营销活动，助力东平时代都荟实现会员拉新、促活、转化及复购，实现经营增长、会员体验提升。

（四）方案价值

蓝联科技为东平时代都荟构建专属私域流量，实现积分兑换、线上派劵、便捷停车服务、自助积分、线上领劵线下核销等营销触点场景，汇聚多渠道会员及增强消费体验。实现消费服务新体验，平台商家经营增长。

东平时代都荟借助会员营销平台从会员权益到营销互动及线下商户再到引流赋能，正是东平时代都荟购物中心拥抱数字化营销的创新突破实现与商户共同成长，与会员共同提升体验的双赢目标。

（五）关于蓝联科技

蓝联科技有限公司 （Lanlnk）广东高新技术企业，专注于提供“新商业、新零售、新营销”的行业咨询、解决方案、软件研发、运维支持服务，致力提供本地化电子商务及移动互联网软件研发服务。

已成功为周大福、益田集团、宝能集团、吾悦广场、富康城集团、碧桂园、天河城集团、高德置地、奥飞股份、彩生活集团、圣地集团、珠光集团、东升集团、星艺装饰、恒洁集团、招商局集团、乐淘网、蜂狂购等大中型零售集团企业提供解决方案。

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