案例|蓝联科技 助力周大福 创新新零售体验

2020-06-03 15:07:18 admin

案例|蓝联科技 助力周大福 创新新零售体验

案例|蓝联科技 助力周大福 创新新零售体验

一、项目背景

周大福(股票代号:1929)是香港上市市值最大珠宝公司,专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务,是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业,是中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。

周大福珠宝金行有限公司为周大福集团全资附属公司,专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务,是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业,拥有超过90年历史,是中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。

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二、业务需求

1.品牌推广期望:门店柜台商品展示较为密集,商品介绍和详细信息均靠店员介绍和店内粘贴的纸质海报,商品视觉展示体验单一,期望通过视频+图片组合形式进行主题推广,从而提升门店的宣传效果。

2. 解决囤货压力:珠宝产品分类多,价值高,用户群体广,品类上新速度快,而柜台展示范围有限,全品类囤货库存有压力,期望通过云货架实现品牌无限延伸,在减少库存压力的同时打造云柜台并与O2O结合进行创新升级。

3. 购物体验期望:各大品牌珠宝门店相对集中,客流分散,门店人气不多,期望通过云柜台突破传统的购物场景,加入游戏互动,帮助门店吸引客流,同时为顾客提供自由开放的沉浸式消费体验。

4.客流统计期望:周大福珠宝品牌早期是通过手工统计客流和点击量,效率低且对顾客无法进行深度分析,期望实现智能客流统计,点击量分析,帮助优化决策让购物更智能、消费更具有新鲜感。

.蓝联解决方案

1、 打造互动平台,助力布局新零售:周大福珠宝门店的云柜台互动平台支持视频与图片展示,同时关联对应商品,促进转化购买,这种结合互联网技术的一站式导购服务,真正实现线上线下全渠道销售,将“人、场、货”相匹配,即实现人在其场,货在其位,人货匹配的效果。同时,线上线下的互联互通,可以帮助周大福更好地了解当地顾客的产品喜好,利用大数据进行精准的产品推荐。

 

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2. 嵌入互动体验,提升门店消费趣味性:蓝联科技为其云柜台打造新零售互动平台内嵌入丰富的产品视频、3D展示、主题页面设计、游戏互动、全品类展示商品,支持顾客扫码下单,可选门店自提与快递,指尖轻触屏幕即可享受全新的购物体验让消费者轻松在互动屏面前体验逛街乐趣 ,同时又完美解决了门店囤货压力和逛了不买的尴尬。                             


3. 布置灵活,打破店面经营范围局限性:传统门店或柜台,面积有限,无法展示更多商品,推广力度有限,通过新零售互动大屏可以按商品系列进行分区展示、展示主推的精品商品,帮助顾客挑选下单,引导用户在大屏交易,留存用户。

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4. 人脸识别带动精准营销:新零售互动系统基于人脸识别技术,通过门店内云柜台大屏与顾客进行有趣好玩的互动,实现精准营销,提升顾客的参与感和体验度,线上分享引流等多种营销形式频繁互动,提升门店流量和转化。

 

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四、方案价值

通过蓝联科技构建的周大福珠宝新零售互动屏平台,帮助周大福珠宝

积极拥抱变化与O2O结合进行创新升级,实现线上线下全渠道销售,布局新零售,从而实现:

 

1. 强化门店互动,吸引人气转化:通过游戏互动、分享促销等方式,吸引用户聚集,活跃门店氛围,引导用户消费。

2. 搭建数字化云柜台,减少囤货:新零售互动平台全品类线上展示商品,支持顾客扫码下单,可选门店自提或快递,完美解决门店囤货压力。

3. 丰富数据维度,顾客画像分析:通过人脸识技术别对到访门店内的新老顾客比例、来访周期、顾客活跃度分析,深度了解顾客构成情况,为周大福珠宝的营销决策提供参考依据。

4, 数据监测,分析决策:通过埋点监测记录数据,多维度分析用户点击行为,了解用户喜好,以消费者为中心,响应市场需求,即时调整经营策略,开展关联促销活动,带动关联性产品销量增长。

 

 

五、关于蓝联科技

蓝联科技有限公司 Lanlnk)国家高新技术企业是由中鹏集团(股票代码:870813)投资成立的商业互联网技术公司,专注于提供“新商业、新零售、新营销”的行业咨询、解决方案、软件研发、运维支持服务,致力提供本地化电子商务及移动互联网软件研发服务。

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已成功为周大福、碧桂园、天河城集团、彩生活集团、圣地集团、珠光集团、高德置地、益田集团、恒洁集团、招商局、乐淘网等大中型零售集团企业提供解决方案。

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电话:020-83532950